Garantimos transparência total sobre o processo logístico do seu brilho.

1. Prazo de Postagem (Preparo para Envio)

• O prazo para postagem (preparo, embalagem e envio) dos pedidos da RADALUZ Semijoias é de 1 (um) dia útil após a confirmação do pagamento.

• Pagamentos por boleto podem levar até 3 dias úteis para serem confirmados.

2. Prazo de Entrega e Rastreamento

• O prazo de entrega começa a contar a partir da postagem do pedido e varia de acordo com o CEP e a modalidade de frete escolhida (Correios/Transportadora).

• O código de rastreamento será enviado automaticamente para o e-mail do cliente após a postagem.

3. Tentativas de Entrega e Reenvio

• Serão realizadas 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado.

• Em caso de insucesso na entrega (ausência do destinatário ou endereço incorreto), o pacote será devolvido à RADALUZ. O reenvio será feito somente mediante o pagamento de um novo frete pelo cliente, não havendo direito a frete grátis nesse caso.

4. Atrasos

A RADALUZ não se responsabiliza por atrasos na entrega causados por greves, paralisações, ou eventos de força maior (como desastres naturais) que afetem os serviços dos Correios ou transportadoras.